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TEHA BEACHWEAR  ·  TRANSPARENCIA  ·  CONFIANZA  ·  CUIDADO
TEHA BEACHWEAR

POLITICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

 

En TEHA, cada pieza es creada con cuidado y atencion para que te sientas exactamente como lo imaginaste. Comprar en linea requiere confianza y nuestra politica fue pensada para ser simple, justa y transparente.

DEVOLUCIONES   ·   CAMBIOS   ·   COMO SOLICITAR   ·   LOGISTICA   ·   CONDICIONES   ·   REEMBOLSO   ·   COMPRAS INTERNACIONALES

DEVOLUCIONES

Aceptamos solicitudes de devolucion en hasta 7 dias corridos despues de recibir el producto, segun el Codigo de Defensa del Consumidor.

Contacta a nuestro equipo por WhatsApp o e-mail dentro del plazo. Respondemos en hasta 24 horas hables con las instrucciones para el envio.

CAMBIOS

Aceptamos solicitudes de cambio en hasta 10 dias corridos despues de recibir el producto.

El cambio esta sujeto a disponibilidad de stock. Si el producto no estuviera disponible, puedes optar por un credito en el valor de la compra para usar en nuestra tienda.

COMO SOLICITAR

Contacta por WhatsApp o e-mail informando:

  • Tu nombre completo
  • Numero de pedido
  • Motivo del cambio o devolucion
  • Fotos de la pieza (obligatorio en caso de defecto)

Nuestro equipo analizara la solicitud y enviara las instrucciones en hasta 24 horas hables.

LOGISTICA DE DEVOLUCION
DEFECTO DE FABRICACION

El flete de devolucion corre por nuestra cuenta. Te enviaremos la etiqueta de envio.

CAMBIO POR ESTILO O TALLA

El envio de vuelta a TEHA corre por cuenta del cliente. El envio del nuevo producto es por nuestra cuenta.

CONDICIONES DE ACEPTACION

La pieza debe ser devuelta en las siguientes condiciones:

  • Sin senales de uso
  • Con etiquetas originales
  • Sin danos
  • En el embalaje original

Piezas fuera de estas condiciones no seran aceptadas y seran devueltas al remitente.

PLAZO DE REEMBOLSO

Tras la recepcion y analisis de la pieza devuelta, el reembolso se procesa en hasta 48 horas hables.

El valor se devuelve en la misma forma de pago utilizada en la compra.

COMPRAS INTERNACIONALES

Para pedidos realizados fuera de Brasil, aceptamos solo solicitudes de devolucion. Los cambios no estan disponibles para pedidos internacionales.

El plazo para solicitar es de 7 dias corridos despues de recibir el producto. Para mas informacion, contacta a nuestro equipo por WhatsApp o e-mail.

ATENCION TEHA BEACHWEAR

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HORARIO
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RESPUESTA
En hasta 24 horas hables