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Entre em contato com nossa equipe pelo WhatsApp ou e-mail dentro do prazo. Após o contato, respondemos em ate 24 horas úteis com as instruções para envio da peça.
Aceitamos solicitações de troca em ate 10 dias corridos após o recebimento do produto.
A troca está sujeita a disponibilidade de estoque. Caso o produto não esteja disponível, você pode optar por um crédito no valor da compra para usar em nossa loja.
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A peça deve ser devolvida nas seguintes condições:
Pecas fora dessas condições não serao aceitas e serao devolvidas ao remetente.
Após o recebimento e analise da peça devolvida, o reembolso e processado em ate 48 horas úteis.
O valor e estornado na mesma forma de pagamento utilizada na compra.
Para pedidos realizados fora do Brasil, aceitamos apenas solicitações de devolução. Trocas não estao disponiveis para pedidos internacionais.
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